Rédiger des courriels efficaces

Pour être plus rapide et rédiger des e-mails clairs et pertinents.

1 jour en présentiel

Ateliers concrets

PROGRAMME DE LA FORMATION

Connaître les principes de base de la communication par e-mail.
Repérer son objectif : informer, expliquer, convaincre, faire agir.
Analyser la demande et les attentes du destinataire.
Respecter les étapes de la rédaction.
Rédiger un objet efficace.
Structurer son message.
Rendre le message clair et efficace : appliquer les critères de lisibilité.
Expérimenter les apports théoriques dans des cas pratiques.

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

Formation sur mesure adaptée aux besoins des stagiaires.
Essai, erreur, réajustement, c'est par l'expérience que l'on comprend et apprend.
Approche pédagogique ludique et concrète privilégiant l'interactivité.

MOYENS PÉDAGOGIQUES MIS EN ŒUVRE

Apports théoriques
Etudes de cas et mises en situation
Supports vidéo, jeux
Matériel fourni
Livret de formation.

SUIVI DE FORMATION

Une semaine après la formation, le stagiaire est encouragé à envoyer ses productions au formateur. Celui-ci les évalue et promulgue des conseils et des commentaires.

MISE EN SITUATION

Chaque étape de la formation est rythmée par de la pratique :

études de cas
jeux de rôle
entraînements à partir de documents professionnels propres à l'univers du stagiaire.
activités individuelles ou en groupe.

EVALUATION

Rédaction d'un e-mail en début et en fin de formation puis mise en commun des deux productions.

Analyse des écrits produits après la formation à l'aide d'une grille de supervision.

Les objectifs de la formation

Apprendre à rédiger avec aisance des messages efficaces, compris immédiatement et sans aucun doute.

Réfléchir-Rassembler-Organiser-Améliorer-Relire

Adopter un style professionnel correct, clair, concis, convivial.

Pour qui

Toute personne ayant à rédiger des e-mails en interne ou vers l'extérieur.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Elle exige d'avoir accès à un ordinateur connecté à Internet.

A qui s’adresse cette formation ?

Les points forts de la formation

Formation à la carte : l’assurance d’une solution adaptée à vos besoins et vos pratiques spécifiques. Après échanges, mise en place d'un dispositif individuel ou collectif.

Formation ludique, interactive, pragmatique, l'approche est active et collaborative. Elle permet de susciter l'intérêt et l'implication. Des cas concrets sont choisis dans le but d'être immédiatement exploitables.

Formateurs experts
Nos formateurs sont certifiés er recommandés par Projet Voltaire.

Eligible au CPF

Qualité des formations

Passer'L formations est référencé au Data-dock.

Il répond aux 21 indicateurs qualités et est déclaré conforme au décret qualité entré en application le 1er janvier 2017.

C'est l'assurance d'une meilleure visibilité sur le contenu de la formation, sur le suivi pédagogique, sur la qualification des formateurs, sur la prise en compte des résultats obtenus et des appréciations des stagiaires.
Votre formation peut faire l'objet d'une demande de prise en charge auprès de votre OPCA.